“为新沂农商银行拥有如此优秀的员工感到自豪”“希望新沂农商银行全体员工都能以邵皓为榜样，弘扬优良的职业风范……”近日，新沂农商银行董事长李岩峰收到了客户居先生一封情真意切的感谢信；在信中，居先生表达了自己对柜员邵皓拾金不昧、心系客户的由衷赞扬和诚挚感谢。

此前不久的一天，居先生在新沂农商银行窑湾支行柜面办理取款业务后，因匆忙离开不慎将一万元现金遗落在柜台窗口。邵皓一向有着严谨细致的工作习惯，在叫号办理下一笔业务前及时发现这笔现金。他立即暂停业务办理，迅速调阅相关凭证，准确查询到居先生的联系方式，并第一时间拨打电话进行核实。在确认现金确为居先生所遗落后，邵皓妥善保管现金，耐心等待其返回网点。居先生返回后，邵皓热情接待，并协助其重新清点、核对无误后，将现金如数交还。

邵皓以高度的责任心和专业的职业素养，赢得了客户的由衷赞誉。面对失而复得的现金，居先生大为感动，特意亲笔书写了如上一封感谢信。

这封手写的感谢信，承载着客户沉甸甸的信任与肯定，既是对员工邵皓个人优秀品质的褒奖，也是对新沂农商银行整体服务水平和企业形象的认可与激励，更是新沂农商银行践行“以客户为中心”服务理念的真实而具体的体现。

“客户的满意是我们不懈的追求。”新沂农商银行始终注重员工职业素养培养，致力于为客户提供安全、便捷、有温度的金融服务。该行明确，全行上下将以此次表扬为动力，持续深化优质文明服务内涵，持续提升服务质效，用真诚与专业守护每一位客户的信任，用实际行动诠释新沂农商银行的责任担当与“金融温度”。（江肖依 周笑）