为更好满足困难群众的现实需要，无锡滨湖区积极响应省市服务类社会救助试点工作部署，面向全区195户低收入人口，创新推出“‘滨’至如归，‘湖’助有爱”服务类社会救助品牌，快速形成“物质+服务+精神”救助模式，依托全区7个镇街社会救助服务站，通过全力统筹救助资源、精准对接多样需求、高效增加服务供给，推动全区服务救助新征程阔步向前。

马山街道：精准锚定服务需求，定制救助“幸福图”

马山街道以“优化服务”为切入，通过多元化服务，推动社会救助从“兜底保障”向“幸福提质”升级。组建“社区干部+网格员+志愿者”巡访团队，为有需要的11户低收入人口免费提供日常保洁、代购药品等生活服务，处理屋面渗水、水管漏水、下水道疏通等问题，确保生活安全得到有效保障，生活难题得到及时解决。全面开展“健康伴老”“无忧养老”行动，为低收入人口中的老年人提供免费体检、量血压、测血糖等照护服务，并建立健康档案，定期回访生病老人健康状态，已累计服务112人次。

雪浪街道：用“心”服务，点亮青少年“希望之光”

雪浪街道针对低保家庭中未成年人占比达20%，基于不同年龄段青少年儿童的心理发展特点，精心设计符合各年龄阶段需求的心理健康教育和团体辅导内容，推出“童（同）心守护 助力成长”项目系列帮扶。对于低龄儿童，利用趣味性游戏、沉浸式绘本讲解等方式，引导初步认识情绪、学会表达内心感受；对于青少年，借助“‘心’光闪闪，遇见你我”“慧心育德、智润成长”“心生萌芽、爱在开花”等专题活动，缓解学业、人际关系、自我认知等压力。同时，举办亲子沟通讲座，帮助家长改善教养方式，营造温馨和谐的家庭氛围。

蠡园街道：“1+3+7”创新帮扶新模式 ，擘画共富新图景

蠡园街道以精准评估为核心，以三级递进为路径，以七维服务为支撑，织就“生活+健康+就业+教育”全方位服务救助网络。由社工、志愿者组成专项帮扶小组，把“精准评估需求”当成核心，从头到尾形成“找到人—分析问题—解决问题”的闭环，完成19户低收入人口帮扶“专属档案”。遵循“物质保障→能力提升→自我实现”三级递进路径，助力低收入人口解决生存困境，激发内在潜力，实现“被救助者”向“助人者”转变，已累计开展个案服务19次、能力培训 3场、社区融入活动6次，通过动态回访优化帮扶方案，实现“服务—评估—优化—再服务”的良性循环。

胡埭镇：多方参与，共推“益美胡埭”救助服务扩能升级

胡埭镇整合政府和社会资源力量，针对辖区内低收入人口的多元化需求，打造“物质保障+服务供给+发展赋能”的综合服务救助模式。依托呼叫中心平台实现精准帮扶，通过“线上智能匹配+线下精准落地”，对全镇25户低收入人口的医疗、教育、就业、生活等需求进行精准画像，设立服务救助项目库，引入社会资源与企业定向捐赠，并依托专业社工团队，开展技能培训、心理辅导、健康监测、生活照料等服务，累计服务近300人次，让他们在家门口就能享受到便捷的风险防范、照护、生活、关爱服务。

河埒街道：发挥优势“聚合力”，带动服务“长效暖”

河埒街道紧扣“温暖‘救’在你身边”主题，依托专业社工组织，以项目化运营重塑救助对象的生活信心，让救助既有力度更有温度。引入“音乐治疗”“作业治疗”“园艺疗法”，开展低保家庭儿童感统训练、代币治疗、音乐疗愈等主题实践活动；实施“时光茶馆——老龄参与友好营造项目”，借力“生命故事工坊”“银龄技能课堂”等载体，助力9名分散特困老人摆脱孤独，积极老去。以“兴趣激活+价值重构”为手段，动员具备一定就业能力的19名低保对象主动参与社区公益和辅助性就业岗位，找到新的人生方向。

荣巷街道：以“小切口”推动救助服务“新悦升”

荣巷街道以社区为基础网格，通过入户摸排、电话问询、微信沟通等方式，对低收入人口的服务救助需求进行“拉网式”摸排，一对一制定帮扶项目。如荣巷社区联合荣巷卫生院、嘉仕恒信医院、无锡市红十字会、无锡市军休所等单位组织开展“暖心义诊便民服务”专项活动，开发社区健康管理小程序，紧扣救助对象健康需求，推动精准服务救助向社区末端延伸，累计服务185人次。龙山社区以“敲门关怀、活动融入、志愿反哺”为核心的帮扶路径，着力促进3户低保对象融入社区集体生活，激发他们参与社区共建共享的内生动力，提升获得感与归属感。

蠡湖街道：“全心守护”，暖心服务有温度

蠡湖街道积极探索“餐饮+公益”融合发展路径，通过“政府引导+企业联动+社会参与”三合一模式，联合外卖平台、物流企业等新业态主体，组建“幸福送餐志愿队”，启动“线上点单+社区接单+骑手配送”暖心行动，为辖区内有需求且行动不便的10户特殊低收入人口提供免费送餐服务，确保30分钟内热餐到家，全心托举特殊群体“幸福餐盘”，有效缓解特殊群体“做饭难”“吃饭难”困境。